리디 주식회사

조직 및 ​부서 ​설명

※ ​본 포지션은 ​리디의 국내외 콘텐츠 사업을 ​아우르는 ​Growth Marketing ​Team 소속입니다.

국내 1위 ​콘텐츠 플랫폼 ​‘리디(RIDI)’의 ​견고한 리텐션 ​전략을 ​고도화하는 ​동시에, 북미를 중심으로 ​가파르게 ​성장 중인 글로벌 ​서비스 ​‘만타(Manta)’의 ​확장을 주도하는 핵심 ​포지션 입니다.

저희 ​그로스 ​마케팅팀은 국내와 ​글로벌 시장의 ​각기 ​다른 유저 행동 ​패턴을 분석하고 ​교차 적용하며 최상의 시너지를 만들어냅니다.

CRM 파트는 Braze, Amplitude 등 고도화된 솔루션을 활용해 유저 생애 주기(Life Cycle) 전반의 문제를 정의하고 해결하는 ‘데이터 기반 전략 조직’입니다. 리디의 안정적인 매출 순환을 이끄는 동시에, 만타의 글로벌 유저 확장을 위한 공격적인 실험과 개인화 전략을 설계하며 비즈니스 성장에 직접적인 임팩트를 만들어내실 분을 기다립니다.

주요 업무

✔ Ridi & Manta 통합 라이프사이클(Life cycle) 전략 수립

• 글로벌 유저의 온보딩부터 재구매, 이탈 방지에 이르는 전 과정을 통합적인 관점에서 분석합니다.
• 각 서비스 단계별(Stage) 병목 구간을 발견하고, 이를 해결하기 위한 정교한 CRM 시나리오를 기획·운영하여 LTV(생애 가치)를 극대화합니다.

✔ 글로벌/로컬 프로모션 기획 및 매출 성과 견인

• 북미 시장의 트렌드와 국내 웹툰 독자의 특성을 각각 고려한 맞춤형 프로모션 및 캠페인을 기획합니다.
• 특히 성장세가 두드러진 글로벌 시장(만타)에서의 구매 전환율 증대와 구독 모델 안착을 위해, 타겟에 맞는 큐레이션 및 개인화 오퍼를 설계합니다.

✔ 데이터 기반 세그멘테이션 & 솔루션 활용

• Braze, Amplitude, SQL 등을 활용하여 방대한 규모의 국내외 유저 데이터를 심도 있게 분석합니다.
• 직관이 아닌 데이터에 근거하여 타겟 세그먼트를 추출하고, 캠페인 성과(Open Rate, Conversion, Retention 등)를 분석하여 인사이트를 도출합니다.

✔ A/B 테스트를 통한 캠페인 최적화 & 고도화

• 이메일, 앱 푸시, 인앱 메시지(IAM) 등 멀티 채널을 활용해 다양한 변인(메시지, 타이밍, 타겟 등)에 대한 A/B 테스트를 주도합니다.
• 지속적인 실험을 통해 리디의 리텐션 방어 로직을 견고히 하고, 만타의 초기 유저 안착 및 해지율 개선을 위한 성공 방정식(Winning Formula)을 찾아냅니다.

자격 요건

• CRM 마케팅 유관 경력 4년 이상인 분
• 유저 데이터를 기반으로 퍼널(Funnel) 및 리텐션(Retention)을 분석하고 실제 지표를 개선해 본 경험이 있는 분
• Braze, Amplitude 등의 솔루션을 활용해 대규모 캠페인 및 멀티 채널(Email, App Push, IAM) 운영 경험이 있는 분
• 가설 수립 → 실험(A/B Test) → 검증 및 회고의 프로세스를 통해 CRM 효율을 높여본 경험이 있는 분
• SQL 활용 등 데이터 추출 및 가공/분석 역량을 보유한 분
• 데이터팀, 개발팀, 사업팀 등 유관 부서와 논리적이고 원활한 협업이 가능한 분

우대사항

• 웹툰, 미디어, 콘텐츠 플랫폼 서비스에 대한 이해도가 높은 분
• 북미 등 글로벌 서비스를 대상으로 한 마케팅 실무 경험이 있는 분
• 비즈니스 영어 커뮤니케이션이 가능한 분
• CRM 자동화(Automation) 구축 및 고도화 프로젝트 경험이 있는 분
• 주도적으로 목표를 설정하고, 복잡한 문제를 구조화하여 해결책을 제안할 수 있는 분

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추가 정보

제출서류 

• 필수: 이력서
• 선택: 포트폴리오, 경력기술서 등
• HWP, Word 파일은 업로드가 원활하지 않으므로 이력서 등 첨부서류는 PDF파일로  업로드하는 것을 권장합니다.

지원자님의 역량이 온전히 전달될 수 있도록, 포트폴리오 제출 시, 아래 구성 내용을 꼭 확인해 주세요.

• 이런 내용이 담기면 좋습니다:
• 단순 운영 내역보다는, 어떤 문제(지표)를 해결하기 위해 CRM 캠페인을 기획했는지에 대한 배경과 의도
• Braze 등 툴을 활용한 구체적인 세그멘테이션 설계 및 시나리오 구성 예시
• A/B 테스트 설계 과정과 그로 인해 얻은 정량적 성과(증감률 등 구체적 수치) 및 러닝(Learning)
• 실패한 경험이더라도, 그 원인을 분석하고 다음 액션으로 어떻게 연결했는지에 대한 과정

※ 이력서 내 기재사항 

• 필수기재 사항
• 인적사항 : 국/영문 성함, 생년월일, E-mail, 휴대전화 번호
• 학력사항 : 학교명, 전공, 졸업구분 등
• 경력사항 : 전체 경력의 입사일 및 퇴사일, 근무 형태, 간략한 이직 사유  
• 외국어 능력 및 해외 경험
• 해외 국적자: 보유 중인 취업 비자 유형 및 종료일
• (비자가 없는 경우에도 ‘없음’으로 기재 부탁드립니다)
• 예시 : E7, D10, F4, F2 등
• 선택 기재 사항
• 경력 및 재학기간 중 공백기에 대한 설명

공통 지원 자격

• 해외출장에 결격사유가 없으신 분
• 남성의 경우 병역필 또는 면제자이신 분 

기타

• 장애인, 국가유공자 등은 관련법에 따라 채용시 우대합니다.

전형 절차

• 서류전형 > 면접전형 > 처우 협의 > 최종 합격
• 면접 절차는 2~3차로 진행되며, 포지션 별로 상세 안내 드리겠습니다.
• 전형 절차는 필요에 따라 일부 단계가 추가되거나 변경될 수 있습니다.
• 채용 프로세스는 통상 4~6주 소요됩니다. 본 일정은 후보자와 소통을 통해 조정할 수 있으며, 심사가 지연되거나 일정의 변경이 있을 경우 별도 안내 드립니다.

수습 기간 안내

모든 신규입사자는 3개월간의 수습 기간이 있으며 수습 평가 결과에 따라 고용에 적합하지 않다고 판단될 경우, 수습 기간이 연장되거나 채용 취소가 될 수 있습니다.

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채용서류 반환 절차 안내

채용절차의 공정화에 관한 법률(채용절차법) 제 11조에 따라, 리디의 채용서류 반환절차에 대해 안내 드립니다.

• 채용절차법 제 11조 제 1항에 따라 리디 주식회사 채용에 응시한 구직자 중 최종합격이 되지 못한 지원자 분들은 채용 서류의 반환을 청구할 수 있습니다.
• 다만, 채용절차법 제 11조 제 1항 단서조항에 따라 홈페이지 또는 전자우편으로 채용서류가 제출된 경우나 당사 요구 없이 자발적으로 제출한 경우에는 그러지 아니하며, 천재지변이나 그 밖에 당사에 책임없는 사유로 채용서류가 멸실된 경우 반환 의무를 이행한 것으로 봅니다.
• 채용서류 반환 청구를 원하는 구직자께서는 아래 채용서류 반환청구서 양식을 작성하여 당사 채용담당자 이메일로 제출해 주시면, 채용절차법 시행령 제 2조 제 1항에 따라 반환청구서 제출이 확인된 날로부터 14일 이내에 주소지로 등기 우편을 통해 발송해드립니다. 소요되는 비용은 청구인이 부담하실 수 있음을 안내드립니다.
• 채용담당자 이메일 : [email protected] (제목 내 [채용서류 반환청구 요청] 기재)
• 채용서류 반환청구서 양식 : 클릭
• 당사는 달리 파기 또는 반환청구가 없는 한 채용여부가 확정된 날부터 5년까지만 채용서류를 보관하며, 이 후에는 개인정보보호법에 따라 지체 없이 채용서류를 파기합니다.